什么是私域流量?私域流量怎么搭建?

最近有一个词「私域流量」,近几周已经成为了互联网圈最火爆的营销行话。

私域流量这个名词,近两年才被提出来,但是这种思维方式早就有了,只是不同时代连接私域流量的介质不同而已。

曾经大家去餐厅吃饭,会被引导关注店铺公众号,遇到餐厅新品上线或者店庆活动,商家会通过微信这个介质推送给你。现在不少商家在快递包裹里面塞小卡片,直接引导消费者添加微信号有现金红包,也是在搭建自己的私域流量。

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什么是「私域流量」?

私域流量这个概念,是相对于公域流量提出的,我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

每一个流量都是一个用户,他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台。与私域流量相对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。

什么是私域流量?私域流量怎么搭建?

公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单,付费即可,但它的缺点就是,你需要为每一次流量付费。私域流量,只要搭建和运营好以后,就可以重复利用。

打个比方:

公域流量是大海,刚开始时候,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术一般,都可能有收获;随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。

自建的鱼塘,我们就称为私域流量。

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私域流量=微信?

目前来看,可选择的私域流量并不多,企业自己的APP毫无疑问是一种,线下的门店也是一种私域流量,比如最近新上市的瑞幸咖啡,在全国有超过2000家线下门店,同时APP有1600w+自己的用户。

除此之外,微信生态也是一个特别好的私域流量池,从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景,但公众号比起个人微信和微信群,距离用户会更远一些。

除了微信,还有没有别的平台适合做私域流量呢?

我们说私域流量,本质上强调的是连接关系,而关系,又可以分为强关系和弱关系:

弱关系的私域流量

包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等,虽然粉丝可以关注你,但是你无法随时随地和他们互动交流,甚至你发的内容,粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量,如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够,当作私域流量运营的意义不是特别大,它更像是一个社区。

什么是私域流量?私域流量怎么搭建?

强关系的私域流量

最适合做私域流量的阵地,当前必然是微信个人号+社群,个人微信号实现了及时直接的沟通,而社群和朋友圈能够实现用户的活跃,和营销转化。既可以自由反复利用,无需付费又能随时触达。

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哪些企业不适合做私域流量?为什么?

不是所有的企业都适合做私域流量。

现在最大的流量,依然还是在公域上,私域只占了整体流量的一小部分,不然你看618来临,各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行,并不在于私域流量比公域流量优质,而在于现在买流量的成本太高了,转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。

不过,私域流量的劣势在于它需要精细化运营,而且投入的人力成本会相对较高,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

什么是私域流量?私域流量怎么搭建?

因此,如果你所在的领域,买流量的成本低过私域流量的运营成本,那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本,和你对未来获客成本变化的判断。

而现在不少公众号的广告业务正在萎缩,公众号的报价未来可能也会逐渐走低,买公众号流量的成本未必会一直涨。

微博,现在特别适合预算不多的品牌进行投放,不仅成本低,而且整体的投放费用,是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫,减少流失率,美食、生活用品,家居等在微博上投放效果还都不错。

在快手上,品牌适合直播和短视频直接发产品广告,快手推出了麦田计划和燎原计划,是教商家如何卖货的;抖音上适合产品植入和信息流广告,平台提出的是星图计划,是教品牌如何投放广告的。如果你的产品客单价高于50元,快手的效果就不一定好了,这是由用户群体决定的,换做是抖音,更适合操作信息流广告,或者找垂直领域的博主合作。

那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?

有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。

耐用品做私域流量的意义和价值不大,比如电器、家具,通常也要用个5年10年的,这时你5年内不管怎么样经营用户,也很难每年买一个吧。这是微信特征决定的,一个微信号最多有5000个人的流量,如果不够高频,你只是一次性变现而已,没有办法持续商业化。

许多需要高决策成本的产品,比如教育类、金融类、珠宝奢侈品类,除了产品本身的特点以外,要解决的一个重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。如果是低于100块以内的产品,很多人付款是没什么感觉的,但对于几千上万的,就要首先相信这家公司或者这个人。

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私域流量怎么搭建?

很多人觉得做私域流量池,就是养微信号,把每个微信号养成有5000个好友,在朋友圈发发广告,就会吸引很多好友来看;要么就是拉群,裂变拉人头。

很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营,但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服。养号本身其实是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍,现在买一个养了半年的号要250块钱。

什么是私域流量?私域流量怎么搭建?

私域流量搭建中一个很重要的词,称为个人IP化打造。就是我要打造一个行业KOL或者专家的身份,大家更喜欢和专家在一个圈层,以后碰到问题可以去找他。一定是完成这步动作之后,私域流量才可能提高转化。

曾经有一个做淘宝电商的老板,缺流量缺资金,启动特别难。后来看到14年微商的爆发,开始布局自己的私域流量池。

他开始做了以下几件事:

1、注册专门微信号,与私人号分开,性别女号,起个了生活化的名字

2、想一切办法往个人号上导流,先把粉丝圈起来再说。比如加微信有优惠,包邮,后面直接说加微信领红包。

3、每天坚持发内容,早晚2条鸡汤文,中间发发段子,日常生活内容

4、粉丝私聊,点赞,评论必回,做好服务5、半年内不主动发广告

就这样半年下来开到3个微信号了,这些老客户粘性很高。除了主动询问衣服的,基本不发广告。直到有一天尝试在朋友圈发了几张现场模特试衣的照片。

这下几个微信号炸开了锅,收到几百条评论点赞。有人直接要买,也有人让他多发一些产品信息。后来他加入了更多穿衣搭配的内容分享,还会时不时送一些福利。慢慢这个IP的性格、年龄、角色、喜好等画像就在用户脑子里很清晰,信任关系也逐步加深。

过去他们在淘系平台用户的人均年产值在200左右,也就一年大概买两次。但这些用户在微信被持续经营转化以后,平均每人年产值1000-1500块钱。现在不仅卖女装,还偶尔尝试鞋子,化妆品,水果等跨界产品。只要有信任有用户,卖什么都可以。

当然还有其他的淘宝客形式这里不再多余赘述了。如果你也想学习淘宝客的这些玩法,关注【前信淘客】获取淘宝客运营实操+配套学习资料+腾讯课堂线上免费学习权限。还是那句话:求人不如求己,求己不如求学!

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