回顾2020年,电商直播是一个绕不开的词。

距商务部统计,仅2020年前11个月,全国就有超过2千万场电商直播。明星、总裁、政府官员,各界斜杠主播纷纷开始带货。房子、车子、黄金、火箭,直播间内的货品池也越发突破想象。

全民带货、万物可播的风潮下,行业经历了迅猛成长和快速变化。

罗振宇在2021跨年演讲中提到,“线上世界的残酷只有线上世界的人懂”。从野蛮生长到加速淘汰、步入正轨,电商直播行业在刚刚过去的一年中发生了哪些事?到底什么样的品牌和商家才适合做直播?未来,又有哪些新兴赛道有机会借由直播爆发?

基于各平台消费数据,结合针对品牌、机构和专家的调研,CBNData发布《2020电商直播生态报告》,回溯2020年的直播战场,并对2021年的行业风向做出预判。

2020电商直播行业回顾:红人出圈、新玩家入局、直播成电商重要渠道

疫情出现反复的当下,去年此时全民宅家的情景还历历在目。2020年初,移动互联网迎来存量时代后的首次高速增长,电商直播行业的用户数量和市场规模全面爆发。

以抖音、快手为代表的内容平台,以微信为代表的社交平台纷纷入局,引起各圈层消费者的关注,资本和供应链也向直播行业聚拢,电商直播产业链迅速建立。

020年下半年,电商直播已成为重要、常规的电商渠道。

根据ECdataway数据威的数据,直播在电商渠道中的重要度尤以美容护理、服装鞋包、珠宝/首饰三大类目为甚。在这三个行业中,直播引导消费金额在大盘整体消费金额中的比例达到整体平均值的2倍。

电商直播创造的互动式消费场景,提升了购买效率,也提升了消费者的购物体验。直播消费者从追求低价逐渐过渡为追求品质。报告显示,2020年淘宝直播客单价不断提升,服装、美妆、珠宝等直播体量更大的类目涨幅更高。

020年,人社部对带货主播这一职业给出新定义:互联网营销师。带货主播作为新型职业被官方认可的同时,也对从业人员的专业水准提出了新的要求。

首先,直播平台业态更开放,为中小主播也带来了前景和机会。报告显示,在淘宝直播、抖音、快手三大平台,肩部主播、腰部主播逐渐成为中坚力量。三农主播、银发主播等小众主播也能发挥强劲带货力。

其次,位于第一梯队的主播逐渐向全品类、全链路发展。薇娅背后的谦寻,衣哥背后的星诚传媒,罗永浩背后的交个朋友,雪梨背后的宸帆,建立直播基地或孵化主播/品牌矩阵,以提升直播业务规模,加强供应链能力。

各行各业跨界主播的加入,也为烈火烹油的电商直播行业更添一分热度。

从疫情期间为地方特产代言的政府官员,到亲身上阵的企业家和总裁,明星和短视频达人,用财经作家吴晓波的话来说,“2020年,不做直播,等于白过。”

千万粉丝量级的短视频达人如大狼狗郑建鹏与言真夫妇、衣哥等,凭借短视频中成功的人设打造,吸引到了精准的粉丝群体和品牌方的注意,利用品牌专场直播的形式,一跃进入头部带货主播行列。近期,大狼狗夫妇的LG专场直播销售额突破3亿,成功打破抖音记录。

以往“高不可攀”的总裁纷纷从幕后走到台前,亲身上阵直播卖货,也成为2020年电商直播的一抹亮色。

有些总裁是在年初疫情期间入局,有些总裁则开启了常态化直播,其中,董明珠和梁建章更是开启全国巡回直播,为各自所在的企业和行业提振信心。

但要论跨界主播中最吸引眼球的,无疑还是明星。

2020年,红人和明星的壁垒逐渐消融,超头部主播李佳琦、薇娅频上热搜,获得综艺影视邀约,而明星进入直播间,也成为了常规的宣传手段。报告显示,仅在薇娅直播间,每个月至少就有7场直播有明星嘉宾坐客。

这种“明星X主播”的模式展现出了十足的吸金力。还是以薇娅直播间为例,报告显示,其有明星嘉宾坐镇的直播场次,场均带货金额约为平时的1.3倍。

不少明星也开始将直播带货当作正式副业,并发展出了不同模式。尽管部分明星直播翻车、刷单等负面事件曾在2020年引起了广泛讨论,但从长远来看,明星入局直播可以达到双赢的效果。

交个朋友科技创始人黄贺曾对CBNData消费站表示,明星稳定直播可以吸引更多粉丝和潜在关注者,也能塑造自身可信赖的形象。

以交个朋友为代表的MCN机构,以聚划算为代表的平台,都在发力建设明星主播矩阵,为明星提供选品和供应链服务,明星则为机构和平台吸引来更多关注度。聚划算直播明星矩阵已经集齐刘涛、景甜、闫学晶、肖央等明星,其中,刘涛在2020年屡屡创造单场破亿的带货记录,成为明星主播中的佼佼者。

电商直播场域拓展,细分赛道涌现新机会

根据淘宝直播数据,近90%淘系一级类目均已涉足直播。广阔的货品池内,只有更高品质、更具性价比、更细分的产品,才能突出重围。

以留香珠、洗衣凝珠、DHA/核桃油以及猫/狗保健品为例,这四个脱胎于日用、母婴、宠物行业的新兴品类,通过电商直播找到了新的增长点。

直播“出海”红利期即将到来

2020年末,TikTok与沃尔玛的一场合作拉开了海外直播带货的序幕。海外社交媒体电商化、电商媒体社交化,已成大势所趋,但无论是平台建设、货品生态还是主播专业度上,海外直播带货行业仍处于初级阶段,“出海”潜力值得挖掘。

监管越发完善,推动业态良性发展

2020年末尾,辛巴的“假燕窝”事件为电商直播行业蒙上一层阴影,假货、刷单、虚假宣传等乱象背后,是行业在监管未及的情况下高速发展带来的龃龉。

以罗永浩为例,头部主播受到更大关注,也应该更积极发挥示范作用。罗永浩直播间一款“假羊毛衫”被发现后,交个朋友给予三倍赔付,并成立质控实验室、与第三方专业检测机构合作,完善直播间商品质量管控体系。

国家各部门多措并举,各直播平台也及时作出响应,一齐推动业态良性、健康发展。

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