在前面的课程中,我们学习了 5 种个人变现的方法,相信大家都能找到适合自己的方式。这节课,我们来讲讲企业,特别是有线下门店的企业,如何利用 POI 引流变现。

1、POI 是什么?

POI 是 point of interest 的缩写,也就是「兴趣点」。在抖音上,指的是针对这个视频的「位置」进行信息展示。

这么说你可能不太明白,我们来看几个案例。

图中展示的商家信息,就是 POI 功能展示,我们可以看到门店的头图、名称、关键词、营业时间、人均消费、具体地址、导航、联系电话以及推荐菜式等信息,跟美团的门店详情页相似。

但是抖音的 POI 相对美团来说,有一个明显优势,就是场景化代入。什么意思呢?

我们在使用美团或大众点评时,是不是都有比较明确的需求?饿了或者嘴馋时,才会打开这些 APP 挑选美食,它是由需求驱动的。没有需求时,并不会打开这些 APP。

但抖音不一样。刷抖音时,我们可以随机看到很多美食视频,有美食探店类,有美食种草类。这些视频会刺激我们的大脑,产生想吃东西的欲望。

这时,视频中如果出现门店地址,会给用户留下非常直观的印象。如果门店近,用户可能会立马前往;如果门店远,也可以通过外卖找到。所以门店线上或线下的销量,都会因此提高。

利用 POI 展示,不仅能满足企业线上的宣传需求,同时也能提高线下门店的关注量和转化率。

2、POI 的应用和好处

POI 最直接的应用,是在发布视频时直接定位,刺激用户的到店欲望,从而实现精准的导流转化。

这条视频中的定位是海底捞火锅长宁路店,点击定位,就会弹出这个门店的 POI 页面:

除了有线上流量转化外,携带 POI 信息的视频,会优先推荐给该地区的用户,增加在同城页及相应城市专题页中出现的概率,提升视频的播放和互动,大大增加门店曝光的概率。

同时,这些门店信息,还会出现在对应城市的分类专题页。比如,携带 POI 信息的餐饮类门店,能出现在同城页「美食」栏目中,还有机会进入热门推荐。

每个城市还有相应的品类排行榜,携带 POI 的门店,出现在排行榜的概率也会大大提高。这种平台权威性推荐或榜单,更容易获取用户信任,帮助提升到店率。

3、如何申请 POI 功能?

讲了拥有 POI 的好处,那么你肯定会关心一个重要问题:如何申请 POI 功能?

抖音规定,申请 POI 功能的账号只能是企业号。所以第一步,是进行企业号蓝 V 认证。

市面上有些机构利用信息差,用非常高的价格帮助企业进行蓝 V 认证,但实际申请费用却只要 600 元。

打开抖音 PC 端官网 https://www.douyin.com,可以看到右上角有「企业认证」;

点击「企业认证」,进入企业号的介绍页,可以看到认证蓝 V 的各种好处,包括 POI 功能在内。企业蓝 V 认证,不仅拥有独特标识,还能享受到平台流量、功能优化等各项服务。对企业来说,绝对是不错的选择。

企业认证页中,点击右上角的「立即认证」,进入认证介绍页,这里明确标注审核服务费 600 元/次。点击红色的「开启认证」,即可开始操作。

根据实际情况填写各项资料。这里的企业号名字,必须跟提交的企业信息吻合,而且不能太个性化。认证信息,就是个人主页中蓝 V 后面跟着的字样,比如「插坐学院官方抖音号」。

如果要认证一些特定信息,需要补充上传其他的资质证明,比如商标注册证、著作权证、游戏版号、教育机构资格证等。

这里还需要填写运营者的信息。要注意,填写的手机号要保证畅通,在认证审核过程中,平台会通过这个手机号联系核实信息。

填写完成后,按照系统提示的信息,用企业对公账号给平台指定的账号汇款 600 元服务费。600 元只是一年的认证费用,第二年若要继续保持企业号认证,则需要继续缴费。

一般提交审核后,2 个工作日就会有结果。目前,每个企业主体可以申请认证 2 个抖音企业号。

认证企业蓝 V 号后,PC 端登录抖音企业号的管理后台 https://e.douyin.com/site,点击左边菜单栏的「转化功能」,选择「主页转化功能」,点击「商家页面设置」,启动商家页面。

下方就可以看到「店铺 POI」这个选项,点开,点击「认领更多店铺」。

点击添加,选择相应的门店地址,搜索,可以看到该地址下可认领的门店。点击下一步认领,提交相应的资料信息,等待审核。

认领 POI 后,就可以享受之前讲到的专属福利。

4、如何利用 POI 引流变现?

申请到上述功能,你可能还是不知道该怎么做,才能把线上流量导流到线下门店中。

目前利用 POI 进行营销推广,主要是以凭证码或优惠券的方式。

像屈臣氏的「魔盒」宣传,很多用户涌入线下门店用优惠券消费,兑换「魔盒」等,大大提高了门店销量。

这个功能让很多门店,尤其是餐饮门店,感受到了线上流量转化为线下消费的威力,而且用户体验的整个流程非常顺畅。

2019 年 3 月,预约订位和线上排队取号功能,在抖音开启内测。未来,这个功能的广泛应用,将更大程度地提高线上到线下的转化率。相信抖音还会继续开通更高效的功能。

就目前拥有的这些功能而言,POI 已经可以和美团等平台相媲美,加上抖音本身的视频内容,具有更深入的场景化代入感,让用户体验上升到了更高阶段。

除了上述抖音自带的功能,我们还可以怎么做,才能把线上流量更多地引流到线下门店呢?主要有 2 种方式。

1)感官占领

相信经常刷抖音的同学,对西安的「摔碗酒」不陌生。从去年开始,西安以「摔碗酒」的爆红,打开抖音城市宣传的第一声号角。

之后,重庆的「穿楼地铁」,成都的「宽窄巷子」,厦门的「土耳其冰淇淋」等网红打卡点,拔地而起。

拿西安「摔碗酒」来说,相关的视频话题播放量超过上亿次,很多游人因为这个「摔碗酒」而到西安旅游。

2)精准打击

但有人会注意到,这种方式并不能把用户精准引流到某个门店。那么,第二种方式就是要精准打击。

我们知道抖音上「海底捞」很火,话题播放量超过 30 亿次。但是海底捞的官方抖音号有多少粉丝?搜索一下,答案让你震惊,只有区区几百人。

但是,海底捞在抖音上的爆红,给海底捞全国所有线下门店都增加了客流量。你不会因为对海底捞火锅的视频感兴趣,而跑到其他火锅店去。这就是非常精准的获客。

值得思考的是,海底捞官方抖音号从来不自己生产内容。抖音上有关海底捞的所有视频,全是网红或网友自发拍摄上传的。这把用户自发生产内容的营销手段,用到了极致。

这里我们再引申讲解一下,两种让用户自发生产内容的玩法。

一种是美食探店。

在抖音上很常见,就是门店邀请一些网红到店体验,网红用自身流量,给门店带来客流量。这也是门店比较常用的营销方式。搜索「探店」,可以找到很多类似视频。

另一种是隐藏菜单。

这是一种「心机」玩法,门店设置一些隐藏菜单,比如,海底捞可以免费打包西瓜,麦当劳可以免费得到甜筒。人人都有好奇或贪小便宜的心理,这些隐藏菜单通过网红宣传,很容易引爆,从而带动线下门店的客流量。

总结一下,今天我们讲了,如何利用 POI,把线上流量引流到线下门店,增加曝光量,从而增加客流量。我们详细介绍了 POI 的申请流程,以及门店推广宣传的一些玩法。

相信大家对利用 POI 引流变现的方法,有了较深入的了解,我们可以多结合实际思考运用。

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