抖音视频内容正在朝着多元化趋势发展,这也是越来越多用户参与和喜爱的主要原因。然而,我们在规划内容时不能采取「大而全」的策略,而要根据需求来定。我们在做视频之前可能会获取很多方面的内容,但获取来的内容是否一定受用户欢迎呢,这就需要根据用户需求进行取舍。

为了使内容与用户需求更加匹配,运营者必须对所获取的内容进行分析、归纳、总结和筛选。

因此,对于抖音运营人员来说,至少要做好以下3个前提性工作。

(1)以用户为中心

在做内容之前需要搞清楚一个问题,做视频是为企业服务,还是为用户服务。很多企业将这个问题本末倒置,认为答案是前者,内容一定要围绕企业利益、产品特色去做。其实,这是错误的,内容一定要围绕用户去做,以用户为中心,从用户的角度出发,然后再结合企业的特点,千万不可只推送企业自己的内容,因为只有用户从中获得想要的东西,他们才会更加忠实于企业和产品,接下来的销售才会顺理成章。

(2)充分了解粉丝需求

用户需求是出发点和落脚点。在发布视频前,一定要想想自己的产品核心价值是什么?产品的定位是什么?知道了核心价值和定位才能知道粉丝需要什么样的内容。想想产品的目标用户是谁?知道了用户是谁,思考这些用户有什么样的特征,想想他们可能对什么样的内容最感兴趣、最迫切需要。想想产品的竞争对手有哪些,他们是如何做内容的,优、缺点是什么?

具体可归结为3个问题,即了解产品、了解用户、了解竞争对手及产品,如图所示。

这3个问题有助于了解自己的产品,了解用户需求,让产品和需求更吻合。这也是内容运营必须做的工作,前期定位越清晰、越精准,内容越容易被认可。

(3)规划内容

对内容进行规划,重点需要做好「三定」工作,即定内容,定地点,定人物。

1)定内容

定内容,是指在特定领域专注于创造具有创意的内容,这样的好处在于创造的内容是固定且垂直的,定位会非常精准。由于面对的受众往往都是非常热衷这一领域的人群,将来可以围绕知识付费进行变现。

2)定地点

定地点目的在于加强粉丝对地点的印象。如果视频素材采集的地方是固定的,地点辨识度比较高,那么将来可以为附近商家产品引流。当然作为商家则更为方便,可以直接通过有创意的视频为自己引流。

3)定人物

定人物目的在于加强粉丝对你个人的印象。如果视频是围绕你个人来创作的,不论以何种方式,都要以你个人出镜为主,那么将来变现的手段就可以靠粉丝打造个人 IP实现,费启鸣就是一个很好的典型。事实上在抖音中这「三定」都需要有至少以一种作为前提。

最简单的定人物方法就是配上自己的图片,最好还能配上背景,真人出镜。做抖音营销,视频的内容定位和安排策划是核心,就是通过打造一个人设来让内容与粉丝需要更匹配。

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