今年是我做主持生涯的第 20 年,在这二十年里,我见过形形色色的嘉宾,有草根,有明星,有企业家,有大学教授等等,被邀请到的这些嘉宾,有的是要在电视节目上发言,有的是要在公司年会上发言,但不管是什么职业身份,只要在公众环境中表达,80% 的人都会紧张、恐惧、不自信。因为紧张恐惧造成的表现各有不同,大家也对号入座看你属于哪一种。第一种,上台前口干舌燥一直想喝水。第二种,手心出汗,严重的浑身出汗,我见过一个还没上台,后背湿了一大片。第三种,控制不住的身体颤抖,连说话都是颤音,不知道的以为要哭了。第四种,脑子一片空白,原本准备很充分的内容,忘得一干二净。第五种,直接紧张的晕倒休克,一点也不夸张 。面对这样的公众表达障碍,我们应该怎么办呢?今天,我给大家总结了突破公众表达障碍的三个心里暗示。

首先,永远不要忘记你为什么而讲。

在我们火星演讲会,有近 200 多个来自各行业的企业家学员,每一位学员在结业的那一天,都必须要在剧场里,当着上百个观众的面,做一次演讲,这 200 多个学员里,只有两个学员没有进行演讲,一个是因为公司真的有很紧急的事情,一个是因为家里人生了病。其他学员上台之前半个小时,为了缓解他们的紧张恐惧,我都会单独跟他们聊一聊,告诉他,请你记得你为什么而讲。回想一下,你认真的想过自己的每一次发言是为什么而讲嘛?上台之前,绝大多数人想的最多的是,台下的人很多,讲不好怎么办?丢人了怎么办?前面讲的那个怎么讲的那么好?在我交流过的人当中,很少有人想的是我为什么要做这个演讲?做这次公众表达的初心是什么?当得失心盖过初心的时候,人就不太容易掌控自己了。我曾记得在一个节目中,一个演讲嘉宾的开头是这样讲的:「我不会演讲,也从来没有当众讲过,但是这次我又不得不讲的理由,就是我的孩子丢了,我希望通过这个演讲,让更多的人看到我的故事,那么我找到孩子的可能性就多一点。」这是她的初心,她的心里一直想的都是这个,所以她不害怕,反倒充满了勇气。再举一个例子马云,马云不是天生的演讲家,除了他讲的次数多适应了公众表达这个场域以外,他坚信,他的每一次演讲都会给别人带来帮助。

请一定记得,当你要站在舞台上,面对观众或者同事讲话,这意味着你有一些重要的东西要传递给其他人,而且那是你坚信可以帮助到自己或者别人的东西。努力地告诉自己:「我是多么希望我的演讲能够帮助和影响到那些正在承受痛苦的人们,哪怕只是一个人被我触动,那么我演讲就是有意义的。」我有一个习惯同样分享给大家,每一次重大的公众表达,我都会在我的手卡或者演讲稿的首页页眉处写上两句话,一句是「这很重要。」而另一句就是「我做得到」。

突破公众表达障碍的第二个暗示,请记住评判一个演讲最重要的标准是真诚。

在我接触过的很多学员中,很多人有表达障碍的原因是,怕自己普通话不好,怕自己忘词,怕控制不好情绪哭出来,怕自己长不漂亮等等。在这里我想告诉大家的是,演讲,公众表达不是主持人大赛,不是比谁的普通话好,不是选美大赛,比谁长的漂亮,它是一件用真挚的情感把你心里最想讲的话表达出来的一门艺术,真诚是所有表达的基础和前提。我再强调一遍,真诚是所有表达的基础和前提。

今年 1 月份我们举办了一场演讲盛典叫《向上的力量-未来十年》很荣幸邀请到了杨利伟、易烊千玺、邓亚萍、薇娅等演讲嘉宾,其中让我印象最为深刻的是 70 岁的登山英雄夏伯渝,他 26 岁的时候第一次登珠峰被冻掉了双腿,但他没有放弃,五十多年间五次攀登珠峰,终于在 69 岁高龄的时候登上的珠穆朗玛峰的峰顶。在演讲的过程中,夏老几次哽咽卡壳,讲到动情的地方还有点语无伦次,但是即便这样,观众的掌声更热烈了,原因是那一刻夏老的真挚情感,传奇的经历听众已经完全接收到了,大家不会在意是不是哪个发音不标准,是不是忘词了,是不是手势不对,都没有,唯一有的就是全场的共情。我还记得演讲结束以后我问夏老,未来十年他有什么梦想,他还有点不好意思的说,要攀登七大洲最高的山,去南北极冒险。我想,如果你也在现场,一定也会被他的精神,真诚,经历打动。

所以,忘词不要怕,卡壳不要怕,想一想自己为什么而讲,然后用最真诚的态度把你知道的故事讲给大家听,这个演讲就是成功的。如果上台以后还是紧张害怕,不妨把你的紧张告诉听众,他们会乐意接受那些紧张的演讲者,尤其是如果演讲者能恰当地承认自己的紧张。如果你开场就不太顺利或者有点结巴,这时你只要说:「哎呀,非常抱歉,我有点紧张。」或者:「你们看到了,我并不常做公开演讲,但这次演讲太重要了,我没法拒绝。」有时候听众会更加支持你。

突破公众表达的第三个暗示,让身体帮助你。

身体都能为你做哪些事情呢?第一,深呼吸,用冥想的方式,只要深深吸气,吸入腹腔,再慢慢呼出,这样重复做三次。吸入氧气会使你平静,即使你坐在观众席上等着上台的时候,也可以这样做。第二,喝水。紧张导致的最坏结果是,肾上腺素在榨取你嘴里的水分,而你还要努力讲话。如上所述,控制肾上腺素是最好的办法,它也有助于确保你体内有足够的水分。在上台前 5 分钟,记得喝小半瓶水,这会有助于避免口干。但不要喝得太早,避免上台前不得不跑去卫生间,打乱节奏。第三,避免空腹。紧张时,吃东西或许是最不应该做的事情,但空腹会加剧焦虑。上台前大约一个小时左右,吃一些健康的食品,或随身带一条蛋白棒。我认识一个辩论大神,他有一个习惯,如果这一天有辩论他不会吃饭,只吃香蕉,既补充能量又能保持头脑的清晰。第四,眼睛也是缓解表达障碍的重要身体部位。演讲开始时,找几个和善的面孔,找到听众席上的「朋友」。如果你能在不同的观众席位置找到三四个这样的面孔,就对着他们讲,视线轮流在他们之间移动。在场的每个人都会看到你是在建立联系,而你从那些面孔上获得的鼓励会带给你平静和自信。

我们再来回忆一下这节课的内容,突破公众表达的三个方法是什么?第一,永远不要忘记你为谁而讲。第二,评判一个演讲最重要的标准是真诚。第三,让身体帮助你。马老师最后还要嘱咐大家一句,除了做好以上三点,不要忘了公众表达的六字箴言:练习!练习!练习!

老话说,不怕山高,就怕腿软。我们一起加油,克服公众表达障碍,提升社交影响力!。

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