我曾经在网上看到过这样一段话:「一个人说的话,若 90% 以上是废话,他就是快乐的。若废话不足 50%,快乐感则不足。」我非常不认同这句话,简直是误导大家。我更认同鲁迅先生说的一句话,他说:「时间就是性命,无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命。」职场是需要高效开展工作的地方,所以减少无用的表达,精准清楚的说出自己的诉求和意愿是非常重要的。而我们今天这节课就是要解决「告别废话精炼表达」的问题。

针对这个问题,我今天要讲的有三个重点:一是聚焦主题,把握好表达的「方向盘」。二是金字塔原理,让结论先行。三是突出重点,黄金三点论。

第一,聚焦主题,把握好表达的「方向盘」。

如果你的公司喜欢经常开会,应该明白我为什么要讲这一点。很多粉丝给我留言吐槽公司开会简直就是浪费生命。同事在会上讲了半个多小时,又是行业趋势,又是前沿动态,又是憧憬未来的,然而本来开会要解决的问题一个都没有解决,根本原因就是没有聚焦主题!不知道大家有没有听过一个理论叫「电梯原则」,你能用坐电梯的这几十秒钟,将自己的方案和想法清晰地告知你的合作方或者老板吗?你能够用一句话浓缩你的年度营销报告吗?你能够用一段话说明你品牌的定位以及发展方向吗?你能够在三分钟内说明当前销量下滑的主要原因,并提出三个解决方案,然后让老板作出决定吗?如果一件事情用一句话说不清楚,那么一下午也说不清楚。想一想你身上有没有这个问题?如何聚焦主题呢?记住三个「具体」:具体问题,具体行动,具体标准。

具体问题,每一次讨论或者沟通,把主题问题化,把问题具体化。举个例子,这次会议要讨论的主题是「提高销售业绩」,确定主题是告别废话的第一步,但是这个主题就太大了,具体一点应该怎么说呢?把问题具体化,「面对疫情,线下门店客流量直线下降的问题,我们应该如何提升本季度的销售业绩?」 这个主题就更具体,而且参会人员也会更清楚的知道,我们讨论的到底是什么。

我们再说说具体行动,其实就是解决问题的办法。光提问题不说解决办法,所有的讨论最终都会无效。德国人思考问题都遵循「对应原则」。哪个问题对应哪些解决方法,每个解决方法中都明确了要进行什么行动。这种「对应法则」会让思路变得非常清晰。

最后具体标准,每一个方法都要有清晰的评估标准,这样才能保证行动的顺利推进。数据是最好的标准之一,说的简单一点就是明确了解决办法以后给自己定一个小目标,有了目标,就有了努力的方向,减少跑题、偏题的问题,废话会减少一半。

第二,金字塔原理,让结论先行。

什么是金字塔原理呢?简单说就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,从此中心论点延展出可以支持中心论点的论据。我们通过一个简单的案例来看一下:经理老王让 Jessica 安排一个会议,Jessica 说:「经理,王主任说他今天有事来不了;周总监出差了,明天晚上才能赶回来;赵主管说会议可以晚一点开,不过最好是在明天中午以后,因为在这之前,她没有时间。还有,明天的会议室被其他部门占用了,所以您看要不把会议安排到周四?」 经理听得一头雾水:「你重新给我理理,想好怎么说再来向我汇报!」

一会 Jessica 又来了说:「经理,因为王主任和周总监今天来不了,所以今天不行;而明天会议室又被占用,所以明天也不行。您看我们把会议安排到周四这样行吗?」经理听完点了点头:「那就这样安排吧。」越是复杂的事情,越需要先讲出结论,这样才能让对方第一时间听明白你的讲话内容。金字塔原理不是什么高深的理论,先说结论,然后再讲述事情的经过,这样对方才会迅速理解你的用意,从而达到尽量少的产生废话,提高职场效率。

第三,利用黄金三点论,突出重点。

我国有句俗语是这样说的:「蛤蟆从晚叫到天亮,不会引人注意;公鸡只啼一声,人们就起身干活。」的确,语言的精髓在精而不在多,重点要突出,多说无益。某公司经理招聘司机,有两位司机去面试。 第一位司机说:「我有多年的开车经验,从来没出过事故,而且遵守交通法规。如果我能应聘成功,我一定把车开得稳稳的,保证经理的安全……」这样洋洋洒洒地说了足足三分钟,面试官点头说了句「不错」,开始面试第二位司机。第二位司机说:「我为别人开车时一直都遵守三条原则,即听得说不得,开得使不得,吃得喝不得。」 如果你是面试官,也会被第二位司机的话所吸引。其实,如果你是在职场中身经百战的老手,自然晓得其中的意思:「听得说不得」是指对于领导的话要保密,只能听,不能说;「开得使不得」是指除了上班时间外,别的时间不能开这辆车,因为这是公车,要公私分明;「吃得喝不得」是指能陪领导参加饭局,但是为了保障领导的生命安全,不能喝酒。如果你是面试官你会录用谁?显然,第二位司机重点突出,说到了面试官的心里。

我也为大家总结在表达时突出重点的具体方法,具体可以这样做。在日常生活或工作中,我们常常会听到这样的话:「这个事情呢,我想分三个方面来谈……」「这个方法虽好,但是有三点需要注意……」「要想顺利完成这个任务,我们需要这样做,首先……其次……最后……」毫无疑问,这些话都运用了同一个方法,叫「黄金三点论」。不过有时我们觉得「三点论」所表达的主要观点有些分散,这时我们可以把零散的重点收集起来,总结出一个中心要点,这样讲话的中心思想就会一目了然,并且有利于加深听者的记忆。就像我们前面提到的金字塔原理。大家学会了吗?点讲述自己的产品之前,先是用一句话概括了该公司生产的手机的主要特点:质量有保障、服务最到位、价格最优惠。这时就已经抓住了现场观众的心,然后详细讲述这三点内容,以下是常用的「三点论」话术,仅供大家参考:「我讲三点……」「我讲三个例子……」「我们分三个步骤走……」「我就三个方面谈一下自己的心

我的一个粉丝曾经问我:「准备一份十分钟的演讲稿需要多少时间?」我说:「大约两个星期。」他继续问:「准备一个小时的演讲稿呢?」我说:「一个星期。」那人又问:「那要是准备两个小时的演讲稿呢?」我说:「不用准备,马上就可以开始讲。」 讲完这节课,我想大家应该能理解我的答案了。对于一个演讲者来说,我们演讲的时间越短,准备的时间就越长。因为他需要在有限的时间里把最重要的部分提炼出来,并逻辑清晰地给大家讲清楚。其实这也就是我们这节课的核心,告别废话精炼表达,让任务开展更高效。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注